Actualización de Pagos de FTX: Lo Que Necesitas Saber

Los pagos no tienen una fecha de inicio única universal. El Tribunal de Quiebras de Delaware ha establecido el 3 de enero de 2025 como la fecha efectiva, cuando el plan de quiebra propuesto será efectivo y entrará en ejecución. Después de esta fecha, hay una ventana de 60 días para que comiencen las distribuciones de pagos.

Es esencial abordar esto como un maratón y no como un sprint. Si todas las casillas de verificación de su reclamo están en verde y es elegible para una plataforma de distribución como Kraken o BitGo, es probable que reciba el pago dentro de esta ventana de 60 días. Sin embargo, los reclamos no resueltos o disputas podrían resultar en retrasos.

El proceso de quiebra de FTX se divide en tres capítulos principales: Capítulo de Estados Unidos, Capítulo de Bahamas y Capítulo Europeo. Cada capítulo tiene procesos, cronogramas y plataformas distintos para presentar reclamos y recibir pagos.

A principios de 2023, la entidad europea de FTX salió del capítulo de quiebra, gestionando su proceso de recuperación de forma independiente. Los clientes deben usar FTXEurope.eu para los reclamos. La tasa de recuperación para los clientes europeos está limitada al 100%. Hasta ahora, no se ha proporcionado una fecha estimada de pago para los clientes europeos. Además, la UE está esperando la aprobación de CySec, la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre, para permitir que la entidad FTX EU tenga la autorización para procesar pagos.

El proceso de Bahamas opera como un subproceso dentro del capítulo internacional. A principios de 2024, Bahamas se separó en un procedimiento independiente gestionado por PwC. Los clientes de Bahamas deben usar PwC-Bahamas con procesos y cronogramas de presentación distintos. Los pagos para los clientes de Bahamas probablemente ocurrirán más tarde que los de los clientes estadounidenses, dado que el procesamiento de la información del cliente comenzó mucho más tarde que el proceso estadounidense. No pueden iniciar sesión en el portal de EE. UU. y no recibirán pagos en la ronda actual.

Además, los métodos de pago (por ejemplo, a través de agentes distribuidores como Kraken o BitGo) aún no están confirmados y pueden ser sustancialmente diferentes.

Los clientes de Bahamas se dividen en dos clases: Clase de Conveniencia y Clase de No Conveniencia. Igual que en el proceso de EE. UU. La tasa de recuperación para los clientes de Bahamas está en línea con el proceso de EE. UU. (por lo tanto, recibiendo los intereses acumulados mientras tanto).

Reclamos menores a $50,000 o voluntariamente reducidos a $50,000. Los clientes reciben hasta 118% (100% del reclamo + 18% de intereses acumulados). Los pagos comienzan dentro de los 60 días posteriores al 3 de enero de 2025.

Reclamos de $50,000 o más. Tasa de recuperación esperada del 140% pero distribuida en múltiples cuotas. El primer pago probablemente será en junio de 2025, cubriendo el 65%-70% del reclamo total, con el resto distribuido en los meses y años siguientes.

La Tasa de Recuperación para la Clase de No Conveniencia es una estimación y puede variar significativamente según la distribución final dada a la Clase de Conveniencia. Por lo tanto, esperamos que Kroll actualice la tasa de recuperación final para la Clase de No Conveniencia después del primer pago a la Clase de Conveniencia.

Entender el estado de su reclamo es crucial, ya que determina si está cerca de recibir el pago o puede enfrentar retrasos. Aquí están los puntos clave:

Nota: Para verificar el estado de su reclamo, inicie sesión en el portal claims.ftx.com y verifique en el punto 5) el indicador superior derecho (no se base en el signo de estado de la columna izquierda, ya que en algunos casos puede estar desincronizado con el indicador dentro del punto 5).

Si todas sus casillas de verificación en claims.ftx.com están en verde, su reclamo ha sido aceptado y está cerca de recibir el pago.

Nota Importante: La casilla #6 (votación) no afecta la validez de su reclamo. Incluso si no está en verde, sigue siendo elegible para el pago.

Si su Paso 5 (monto solicitado) muestra una flecha azul 🔄, esto indica que su reclamo ha sido presentado pero está bajo revisión adicional y aún no ha sido aceptado. Esto es lo que significa y lo que puede hacer:

🟡 El reclamo puede incluir discrepancias, como montos que no coinciden con los registros, presentación de reclamos por montos no adeudados, o malentendidos de los criterios de elegibilidad basados en su tipo de cuenta. Además, la documentación de respaldo podría estar faltante o incompleta—por ejemplo, registros de retiros pendientes de fiat o cripto que no fueron procesados debido a la falta de fondos de FTX pero aún fueron deducidos de su saldo de cuenta. Todos estos problemas pueden resultar en retrasos y requieren atención cuidadosa para resolverse.

• 👉 Inicie sesión en claims.ftx.com y verifique que toda la documentación requerida haya sido presentada con precisión.
• 👉 Revise su correo electrónico en busca de notificaciones o solicitudes de información adicional del equipo de reclamos.
• 👉 Sea paciente, ya que el proceso de revisión de reclamos disputados se realiza de manera continua.

• Su reclamo puede ser aprobado después de la revisión y pasar a un estado aceptado.
• Si se encuentran más problemas, puede recibir instrucciones específicas sobre cómo corregir su presentación.

Si no está seguro de por qué su reclamo permanece en este estado, contáctenos para obtener asistencia profesional. Podemos proporcionar una revisión detallada, explicar las implicaciones y guiarlo sobre los próximos pasos para asegurar que su reclamo se resuelva eficientemente.

Asegúrese de que su KYC esté completo y marcado en verde. No resolver el KYC antes de marzo de 2025 puede resultar en la pérdida de sus derechos de reclamo. 🔴

🟡 Si el Paso 5 (monto solicitado) no está en verde, su reclamo está bajo revisión adicional. Este estado, aunque común, significa que puede experimentar retrasos más allá de la ventana de pago de 60 días para reclamos completamente aceptados. Es muy importante verificar si su reclamo tiene alguna objeción. Las objeciones indican problemas específicos que requieren resolución antes de que el reclamo pueda ser procesado. Si su reclamo está objetado, necesita entender las implicaciones y tomar las acciones apropiadas para abordarlas. Contáctenos para obtener asesoramiento profesional y asistencia en la navegación de las objeciones. Podemos ayudarlo a aclarar la causa raíz, delinear los pasos necesarios y resolverlos efectivamente para asegurar que su reclamo progrese sin problemas.

Asegúrese de aplicar a través de la entidad correcta asociada con su código de reclamo único. Ejemplo: los clientes europeos no deben presentar reclamos a través del proceso de clientes internacionales.

Si presentó múltiples reclamos para la misma cuenta, estos requieren revisión judicial. El soporte al cliente no puede resolver estos problemas.

🔴 Si perdió la fecha límite de presentación de septiembre de 2024, su reclamo está marcado como "No Iniciado." Contáctenos inmediatamente para opciones potenciales de recuperación.

A partir de hoy, no hay fecha límite para elegir al agente distribuidor, y aunque Kraken y BitGo están disponibles, se presentarán más agentes en los próximos días y meses. Si Kraken y BitGo no están disponibles en tu país, o no están aceptando clientes de tu nacionalidad, o no te están proporcionando la opción de retiro deseada (por ejemplo, retiros en fiat a un banco local), simplemente espera. La fecha del 3 de enero no es la fecha límite para nombrar al agente distribuidor y se presentarán más opciones.

Si los plazos anteriores no coinciden con sus necesidades de liquidez, ofrecemos opciones de liquidez inmediata para su reclamación de FTX. Aquí están los beneficios de vender su reclamación a nosotros:

• 🟢 Altas tasas de pago.
• 🟢 Pagos en múltiples criptomonedas.
• 🟢 Asistencia 24/7.

Contáctenos para obtener soporte personalizado para satisfacer sus necesidades de liquidez inmediata.

El proceso de compensación de FTX es altamente intrincado, requiriendo paciencia y atención al detalle. Ya sea que esté cerca de recibir el pago o enfrente problemas no resueltos, asegúrese de que todas sus presentaciones sean precisas y completas. Para consejos personalizados o soluciones inmediatas, nuestro equipo está aquí para ayudar. Manténgase informado y paciente—la resolución está al alcance.